Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos, el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Denominación: Flors & Flow
  • Titular: Verónica Almazor
  • Dirección: C/ San Ramon, 3 Bj. B, 08130 Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona
  • Email: hola@florsandflow.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestión de consultas y peticiones de información
  • Prestación de servicios de terapia con Flores de Bach
  • Gestión de citas y reservas
  • Envío de comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
  • Gestión de pagos y facturación

3. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento expreso del interesado y en la ejecución de un contrato de prestación de servicios.

4. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos.

5. Derechos del usuario

Tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos
  • Solicitar la supresión de sus datos
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos puede contactar con nosotros en hola@florsandflow.com

6. Acceso y uso de datos de Google

Nuestra aplicación utiliza Google OAuth para permitir el inicio de sesión con su cuenta de Google. Esta sección describe cómo accedemos, utilizamos, almacenamos y compartimos los datos de Google.

6.1. Datos de Google a los que accedemos

Cuando utiliza el inicio de sesión con Google, nuestra aplicación solicita acceso a los siguientes datos de su cuenta de Google:

  • Información básica del perfil: Nombre completo y foto de perfil (si está disponible)
  • Dirección de correo electrónico: Su dirección de email asociada a su cuenta de Google

No accedemos a: Contraseñas, información de pago, mensajes de Gmail, archivos de Google Drive, calendarios, contactos u otros datos sensibles de su cuenta de Google.

6.2. Cómo utilizamos los datos de Google

Los datos de Google que recopilamos se utilizan exclusivamente para:

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario en nuestra aplicación
  • Autenticar su identidad cuando inicia sesión en nuestra plataforma
  • Personalizar su experiencia de usuario (mostrar su nombre en su perfil)
  • Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, citas y servicios contratados

6.3. Almacenamiento de datos de Google

Los datos de Google que recopilamos se almacenan de la siguiente manera:

  • Email: Se almacena de forma segura en nuestra base de datos para identificar su cuenta
  • Nombre: Se almacena en nuestra base de datos para personalizar su experiencia
  • Foto de perfil: Se almacena temporalmente durante la sesión, pero no se guarda permanentemente en nuestros servidores

Todos los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con el RGPD. Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante los plazos legalmente establecidos.

6.4. Compartir datos de Google

No compartimos sus datos de Google con terceros. Los datos de Google que recopilamos se utilizan únicamente para los fines descritos en esta política y no se venden, alquilan o comparten con empresas de marketing, publicidad u otros terceros.

Los únicos casos en los que podríamos compartir información son:

  • Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
  • Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (como nuestro proveedor de hosting y base de datos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

6.5. Revocación del acceso a datos de Google

Puede revocar el acceso de nuestra aplicación a sus datos de Google en cualquier momento:

Tenga en cuenta que si revoca el acceso, es posible que no pueda utilizar el inicio de sesión con Google en el futuro, aunque podrá seguir utilizando otros métodos de autenticación.

7. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.